Sysman: CRM Software e Social CRM

Più di 30 anni di esperienza nell'implementazione di soluzioni per il CRM, il Direct Marketing e la Business Intelligence.
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Tra le prime società italiane a credere e investire nel mercato dei Call Center e del Customer Relationship Management (CRM), Sysman nasce a Ivrea (TO) nel 1984, acquisendo negli anni importanti esperienze nel campo delle telecomunicazioni. Prodotto di punta della società è Contact Pro, soluzione CRM per il database marketing, il telemarketing e il contact management, adottata da aziende e contact center, per un totale di oltre 25.000 utenti, è oggi la piattaforma software italiana che può vantare il maggior parco installato. Sysman completa la propria offerta con Vision Desk, applicazione web based per la gestione di tutte le attività di help desk, trouble ticketing e knowledge management, a cui affianca una serie di servizi ad alto valore aggiunto per il supporto ai propri clienti: dall'installazione al caricamento iniziale delle anagrafiche, dalla formazione del personale alla definizione della base dati, personalizzando il prodotto/servizio per le diverse esigenze di ciascuna azienda.

Ultimo ingresso nella famiglia di soluzioni Sysman è Norma Pro, la piattaforma di normalizzazione delle anagrafiche dotata di una propria base dati acquisita in 15 anni di attività di ricerca e registrazione.

Sysman, con sedi ad Ivrea e Milano, è oggi una dinamica realtà capace di coniugare la perfetta conoscenza delle piattaforme interamente sviluppate dal proprio staff di R&D con le esigenze consulenziali espresse dalla clientela in continua espansione.

Nel 2009 Sysman lancia nel mercato Italiano la filosofia di Reciprocal CRM, ovvero il presidio a 360° di tutti i processi di marketing e vendite aziendali, una filosofia capace di produrre interessati risultati in termini di maggiore efficienza commerciale e quindi risultato di business.

Il CRM è molto di più di un’applicazione software, è una filosofia di business che pone al centro dell’azienda l’attore più importante: il cliente.

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